Das Wobi hat eine neue Möglichkeit, den Zugang zu seinen Dienstleistungen für die gesamte Gemeinschaft zu vereinfachen, indem es eine bequeme und transparente Erfahrung bietet.

Ein System, das es ermöglicht, Termine sofort und völlig autonom zu buchen, zu ändern oder zu stornieren, ein Zusatzkanal zum Telefon, zur E-Mail und zur persönlichen Anmeldung in den Büros, der den Nutzern ein einfaches Buchungsinstrument an die Hand gibt, das auch von einem Telefon oder Tablet aus genutzt werden kann.

In den Mieterservicestellen in Bozen, Meran, Brixen und Bruneck ist es nun möglich, direkt von der Website des Instituts aus online einen Termin zu vereinbaren, den Wohnungsantrag, den Einkommensfragebogen und die dazugehörigen Informationen abzugeben, die Miete zu klären oder Fragen zu den Kondominien und Kostenabrechnungen im Allgemeinen zu stellen.

Im Büro der Mietenbuchhaltung in Bozen können auch Termine für Auskünfte zur Mietzahlung, zur Aktivierung von SEPA-Mandaten, zur Überprüfung der Ordnungsmäßigkeit von Zahlungen und zur Übergabe von Vertragsunterlagen vereinbart werden.

Präsidentin Francesca Tosolini: "Diese neue Vorgehensweise ist ein bedeutender Schritt im Engagement des gesamten Verwaltungsrats und der Mitarbeiter des Wobi um die Kommunikation zwischen Mietern und Bürgern und dem Institut zu vereinfachen. Es ist ein erster Schritt, auf dem weitere folgen werden, um die Benutzerfreundlichkeit und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern".

Unter www.wobi.bz.it können Sie sich mit dem Dienst verbinden und das Portal nutzen, um Termine online zu buchen.